Como a tecnologia e o mundo mudaram desde 11 de setembro

20º aniversário 9_11 gráfico (1)Em 11 de setembro de 2001, um de nós (Darrell) estava ensinando um curso de ciências políticas na Brown University, enquanto o outro (Nicol) estava a quatro dias de seu casamento no Condado de Westchester. Na manhã daqueles ataques terroristas infames, Darrell terminou sua palestra e enquanto caminhava pelo campus encontrou um colega professor que disse que foi terrível o que aconteceu com aqueles aviões. Quais aviões? Darrell perguntou, sem saber do ataques na cidade de Nova York e Washington, D.C . Essa era a época anterior aos onipresentes telefones celulares e plataformas de mídia social, onde as notícias viajavam rapidamente dentro das salas de aula e ao redor do mundo.

Nicol estava se preparando para o casamento e acordou depois de uma longa noite preparando cartões de barraca de mesa para convidados. Quando lhe disseram para ligar a televisão na casa de seus pais, ela testemunhou um dos dois aviões atingir o segundo das antigas Torres Gêmeas, que ficava a apenas 30 minutos de sua localização. Os telefonemas de convidados preocupados e frenéticos seriam o início de sua experiência de 11 de setembro, já que os membros de sua festa nupcial não podiam voar, e o noivo dirigia mais de 10 horas para garantir sua presença no casamento. A cerimônia acabou acontecendo com uma multidão muito menor do que os 500 convidados antecipados que haviam confirmado, que seriam em sua maioria parentes de Nicol que também eram da área de Nova York. Por um tempo, não ficou claro se o ministro oficial e até mesmo o noivo - que esperaria horas para cruzar a ponte George Washington - iriam participar do evento.

Na época, não havia smartphones para iniciar uma videochamada com seus entes queridos. O serviço de telefonia celular ativo caiu depois que as Torres Gêmeas foram atingidas na cidade de Nova York, o que dificultou ouvir a família e os amigos que podem ter estado nas proximidades dos acidentes de avião. Ocorrências semelhantes aconteceram na série de eventos terroristas relacionados na Virgínia e na Pensilvânia. Nenhum de nós também sabia quão drasticamente a tecnologia e o mundo mudariam após os ataques terroristas. Alterações substanciais na transmissão de notícias, inovação tecnológica, redes de telecomunicações, preparação para desastres, privacidade pessoal, desigualdade digital e níveis de segurança surgiram após os trágicos eventos deste dia. Do ponto de vista virtual, tantas coisas mudaram nas últimas duas décadas que é difícil imaginar o mundo como ele existia em 2001.



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NOTÍCIAS INSTANTÂNEAS E INFORMAÇÕES ERRADAS

Hoje, é impossível conceber uma situação em que algo grande aconteça e as pessoas não saibam instantaneamente o que aconteceu. As notícias se espalham rapidamente por meio de sites digitais, plataformas de mídia social, chamadas móveis e mensagens instantâneas. Os tweets voam pelo mundo e as pessoas ficam sabendo de eventos importantes assim que eles acontecem. Naquela época, as plataformas de mídia social não eram amplamente adotadas, e quem sabia o que era um tweet durante uma época em que a maioria das pessoas ainda dependia de seus serviços de telefone residencial.

O lado bom do rapidez de transmissão de notícias é que as pessoas estão cientes dos novos desenvolvimentos com muito mais rapidez e, em casos de tais ataques terroristas, estão em condições de se protegerem. Podemos ver os eventos se desenrolar e reagir de qualquer maneira que faça sentido para indivíduos e organizações. Naquela época, nós dois assistíamos aos eventos de 11 de setembro na televisão, mas a transmissão não nos permitiu compartilhar rapidamente o que estava acontecendo em nossos cantos do mundo com outras pessoas. Em vez disso, tivemos que esperar até que o repórter compartilhasse mais conforme os eventos ocorriam ao longo do dia.

Embora ter a capacidade de transmitir rapidamente nossas versões da história parecesse construtivo na época, as realidades atuais de desinformação e desinformação revelam o lado negativo das notícias instantâneas, especialmente a pressão para reagir imediatamente ao desenrolar de eventos que podem levar a reações exageradas, falsas interpretações, ou conclusões prematuras. Nicol se lembra de tentar avaliar se ela deveria cancelar o casamento imediatamente após testemunhar a devastação, mas não o fez depois de ouvir as vozes de entes queridos que desejavam vir apenas para estar mais perto de outros membros da família em meio a este evento dramático. Em um mundo contemporâneo de transmissão rápida de notícias e reações rápidas, a capacitação da tecnologia de verdades distorcidas pode levar a interpretações errôneas, julgamentos rápidos e falsidades absolutas sobre o que acontece. Tanto os eventos quanto as pessoas se tornam fáceis de manipular quando as informações se formam rapidamente e se tornam incompletas.

Imagine o mal que poderia ter sido criado em um ataque no estilo 11 de setembro durante uma época de mídia social. Imediatamente, haveria especulação sobre o que aconteceu e quem foi o responsável. Se eventos recentes forem alguma indicação, provavelmente haveria uma ampla gama de possíveis suspeitos: terroristas estrangeiros, agentes domésticos, oponentes políticos, imigrantes ou minorias raciais, religiosas ou étnicas. No dia, algoritmos de mídia social provavelmente promover postagens automáticas com mais engajamento: o incendiário e o polêmico. Isso pode levar a atos da vida real de violência e mobilização em curtos períodos de tempo. Muitas pessoas não confiariam nos especialistas durante uma época altamente polarizada e provavelmente não haveria nenhuma comissão bipartidária para investigar o que aconteceu. As teorias da conspiração floresceriam e contas falsas circulariam entre as câmaras de eco digital, levando a mal-entendidos generalizados sobre o que aconteceu e quem foi o responsável.

As mesmas câmaras de eco criadas pelo atual ecossistema de informações também deixaram muitos intensamente preocupado sobre como a tecnologia alimentou o extremismo, a polarização e a radicalização. Muitos observadores se preocupam com o fato de que a tecnologia de hoje está separando as comunidades, não construindo pontes ou permitindo um discurso cívico construtivo. Em 2001, é provável que a tecnologia contemporânea teria tornado muito mais difícil definir, abordar e até mesmo curar dos trágicos eventos de 11 de setembro.

MAIS ROBUSTO, mas redes vulneráveis

Uma característica contemporânea positiva é que nossas redes de comunicação são mais amplas e robustas hoje do que há 20 anos. Agências governamentais e empresas privadas aumentaram sua preparação para desastres e os provedores de telecomunicações fortaleceram sua infraestrutura digital. Temos redes com e sem fio que podem suportar as possíveis interrupções causadas por antenas caídas ou fiação danificada. Após o 11 de setembro e o furacão Katrina, nos Estados Unidos percebi a importância das comunicações móveis durante ataques terroristas e desastres naturais. Passos foram dados para salvaguardar redes vitais, o que é um grande avanço desde o 11 de setembro, quando milhares de pessoas em Nova York e na área do bombardeio do Pentágono tiveram que correr e caminhar por quilômetros até o que parecia ser um espaço seguro para abrigo. Naquela época, nem mesmo tínhamos ferramentas de navegação habilitadas para internet ativadas por voz que pudessem aconselhar os pedestres e motoristas sobre o fechamento de estradas ou outros perigos potenciais de estradas ou caminhadas.

Mas, mesmo com nossos recursos de comunicação aprimorados, agora enfrentamos diferentes tipos de ameaças . Naquela época, eles eram os aviões batendo em edifícios ou indivíduos detonando dispositivos explosivos. Agora, governos, empresas e organizações sem fins lucrativos encontram ameaças cibernéticas, ataques de ransomware e invasões digitais indesejadas. Esses ataques podem ocorrer a partir de fontes patrocinadas pelo estado ou empresas criminosas que operam impunemente.

Esses são problemas diferentes dos encontrados durante o 11 de setembro e exigem respostas sociais e globais diferentes. O 11 de setembro poderia ter sido desviado se a tecnologia tivesse previsto tal evento? Como medidas mais eficazes de segurança cibernética e vigilância online podem revelar os eventos que abalaram o mundo? Está cada vez mais claro que todos - do governo ao cidadão comum - devem levar a segurança cibernética muito mais a sério e implementar medidas que protejam suas redes e dispositivos pessoais. Parte disso significa melhor higiene digital, proteção por senha e autenticação de dois fatores. Mas também envolve sistemas mais fortes que protegem a infraestrutura crítica, redes financeiras e instalações de saúde, entre outros.

Privacidade versus segurança nacional

O equilíbrio entre privacidade e segurança nacional mudou significativamente após o 11 de setembro. Com a passagem do US Patriot Act em outubro de 2001, funcionários do governo ganharam nova autoridade para vigiar possíveis ameaças. Para os cidadãos americanos, os administradores podem ir a um Tribunal de Vigilância de Inteligência Estrangeira (FISA) e solicitar permissão para monitorar chamadas, e-mails e / ou mensagens de texto. Com o advento dos smartphones e a prevalência das comunicações eletrônicas, as autoridades públicas também desenvolveram novas ferramentas para monitorar indivíduos específicos e rastrear sua localização física por meio de dados de geolocalização.

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Juntas, essas ações expandiram dramaticamente o poder do governo para se engajar na vigilância em massa. No entanto, ao mesmo tempo, as medidas alarmaram os defensores das liberdades civis que se preocupavam com invasões de privacidade e supervisão injustificada das atividades das pessoas. Esses temores acabaram levando a alguma restrição das atividades do governo por meio do Lei da Liberdade dos EUA de 2015, mas ainda enfrentamos um ambiente político em que não há lei nacional de privacidade e há considerável poder do governo para monitorar ameaças à segurança nacional. Vinte anos após o ataque, o país continua a debater onde traçar a linha entre a promoção da privacidade pessoal e a proteção da segurança nacional.

Qual dos grupos a seguir tem o nível de renda mediano mais alto?

Iniquidade digital

A inovação tecnológica floresceu, mas muitos ainda não são capazes de acessar os benefícios da revolução digital. Eles não têm acesso de banda larga significativo de suas casas ou têm velocidades de banda larga tão lentas que sua capacidade de tirar proveito da conectividade digital é bastante limitada. Eles não podem se candidatar a empregos, fazer compras online, usar serviços de streaming de vídeo, tirar proveito da telemedicina ou se inscrever em cursos online.

Sem um acesso razoável, eles são excluídos da economia digital e deixados para trás. Eles enfrentam limites em termos de empregos, oportunidades econômicas e conexão social. Vinte anos atrás, eles eram provavelmente mais normais em uma sociedade com ferramentas tecnológicas limitadas. Hoje, essas mesmas populações correm o maior risco de serem digitalmente invisíveis e excluídas se um novo ataque nacional for travado. Eles não iriam ler, ouvir ou ver porque não participam ou não se beneficiam do acesso à Internet. Infelizmente, aqueles que estão do lado errado das oportunidades digitais encontram-se sofrendo danos de longo prazo e dificuldades para lidar com muitas formas de trauma.

Manter a esperança durante um período de insegurança digital

Quando você soma todas essas inovações digitais desde 11 de setembro, passamos por uma revolução dramática. Passamos cada vez mais nossas vidas online, o que nos dá acesso aos mais recentes desenvolvimentos, a capacidade de nos comunicarmos rapidamente uns com os outros e a capacidade de acessar uma ampla gama de serviços e produtos digitais. Durante a pandemia, nosso aumentando a confiança na tecnologia tornou-se mais pontual, pois os serviços presenciais foram encerrados para gerir o distanciamento social.

No entanto, o aumento extraordinário nas mudanças em todos os níveis gerou um aumento paralelo na ansiedade, insegurança e nervosismo. De acordo com Edelman Trust Barometer , dois terços das pessoas estão preocupados com o ritmo da mudança digital e sentem que nem sempre são capazes de distinguir realidades reais das falsas. Muitos também se preocupam com a tecnologia e podem ver como ela alimentou uma variedade de problemas sociais, econômicos e políticos. Enquanto Nicol assistia à explosão em sua televisão naquele dia agitado, ela dizia que essa experiência não era real e que o estado de Nova York era resiliente, e isso possivelmente não poderia estar acontecendo com seus residentes fortes e afiados antes de seu casamento . Mas era e ela assistia com horror, junto com outras pessoas que tinham visto ou ouvido sobre o que estava acontecendo. Até mesmo Darrell teve que confirmar o que acabou de ouvir sobre os aviões que derrubaram o moral e a sensação de segurança da América em poucos minutos e descobriu que era impossível compreender a destrutividade do ataque.

À medida que avançamos além da comemoração do 11 de setembro, nosso desafio é encontrar um caminho positivo com o uso da tecnologia. A inovação tecnológica não deve diminuir e, de fato, os avanços digitais tendem a se acelerar. A supercomputação e a computação quântica impulsionarão as mudanças e permitirão aplicativos digitais ainda mais poderosos. Mas descobrir como manter a esperança e a humanidade por meio do uso de avanços tecnológicos será crucial, especialmente nos esforços para minimizar os problemas de desinformação, privacidade pessoal, segurança cibernética, desigualdade e toxicidade cívica.