Entrevista com Paul Light [sobre a Cruz Vermelha americana, sua ineficiência após 11 de setembro e outros erros graves]

O’Reilly: No segmento The Factor Follow-Up hoje à noite, o quão ruim a Cruz Vermelha americana se machucou por causa da ineficiência após 11 de setembro e outros erros graves, como não permitir que um coro cantasse God Bless America em San Diego?

Uma pesquisa realizada após o 11 de setembro diz que apenas 41% dos americanos confiam na Cruz Vermelha. No entanto, outra pesquisa descobriu que mais de 90 por cento agora acham que suas doações para instituições de caridade do 11 de setembro estão sendo usadas com sabedoria. Juntando-se a nós agora, vindo de Washington, está o homem que monitorou algumas das pesquisas, Paul Light, vice-presidente de assuntos governamentais da Brookings Institution e autor do livro Pathways to Nonprofit Excellence.

Bem, acabamos de ouvir que a Cruz Vermelha cometeu erros ao dar dinheiro para golpistas, US $ 250.000 para um homem de Michigan.



Mas eu não os responsabilizo por isso, enquanto eles estiverem acompanhando agora, porque você não quer incomodar as pessoas, e a grande maioria das pessoas precisava do dinheiro, você não queria colocá-las no terceiro grau. Então, se você vai errar, erre do lado e pegue-os mais tarde.

Dito isso, acho que ... muito dano foi causado à Cruz Vermelha por causa do ambiente caótico em que eles tentaram desviar parte do dinheiro para outras causas. Estou errado?

Paul Light, Brookings Institution: Bem, acho que a Cruz Vermelha certamente foi danificada em outubro, novembro e dezembro. Acho que houve uma recuperação substancial desde então. Eu acho que eles estão no processo de se recompor. Houve uma série de mudanças na Cruz Vermelha que acho que são um bom presságio para a distribuição de dinheiro no futuro ...

O’Reilly: Como o que?

Leve: Bem, eles mudaram sua liderança, obviamente. Eles mudaram um pouco o tabuleiro. Eles estão trabalhando duro para limpar a organização. Eles estão trazendo pessoas de fora para dar uma olhada em seus sistemas de gestão internos.

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Acho que a Cruz Vermelha agora está bem ciente de que você precisa investir em administração para que, quando ocorrerem desastres como este, você possa responder rapidamente ...

O’Reilly: Tudo bem. Mas eles ainda fazem ...

Leve: … E com eficiência.

O’Reilly: … Erros inacreditáveis ​​como algumas semanas atrás em San Diego, expulsando o coral da escola porque eles queriam cantar God Bless America. Quero dizer, uma vez que isso atingiu as vias aéreas nacionais, quero dizer, as pessoas estão revirando os olhos e pensando: Que tipo de organização é essa?

Leve: Bem, a Cruz Vermelha é como um porta-aviões gigantesco. Leva algum tempo para mudar de direção. Esta é a marca do setor de caridade. E acho que eles estão trabalhando muito para melhorar, sob pressão muito significativa, e considero de boa fé o compromisso deles em fazer isso.

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O’Reilly: Mas por que você faria isso? Quero dizer, eles quase têm um 900 - eles têm quase US $ 1 bilhão que os americanos generosamente deram a eles. E eles ainda estão coletando dinheiro, aliás, para - vá em frente.

Leve Sim, e eu vi alguns de seus anúncios de serviço público ainda por aí. Algumas estações de televisão locais ...

O’Reilly: Sim, eles têm quase US $ 1 bilhão. Eles deram cerca de 55 por cento disso às famílias. E eles têm 45 por cento, você sabe, ganhando uma quantidade enorme de juros no banco.

Agora, novamente, eu não estou invejando eles por fazerem isso. Parece-me que eles consertaram o porta-aviões, como você disse, que eles estão organizados agora, sua base de dados está lá agora e que as pessoas que precisam de dinheiro já o receberam.

E eles realmente disseram que temos o suficiente. Temos o suficiente. Mesmo que, como você disse, eles ainda estejam pedindo por isso. Eu não sei do que se trata. Mas não estou tão confiante quanto você. E eu vou te dizer por quê, Sr. Light.

Não estou tão confiante quanto você sobre a mudança total de direção e, de repente, seus olhos estão abertos.

Leve: Direito.

O’Reilly: Porque quando ligamos para eles para fazer uma pergunta, ainda nos deparamos com uma burocracia inacreditável, quem você conhece, realmente não quer nos dizer o que queremos saber. Temos que arrancar isso deles.

Leve: Eu não duvido disso. Quer dizer, acho que esta é uma organização muito grande e muito burocrática que precisa passar por uma mudança cultural fundamental para se corrigir.

Mas eu acredito que eles estão indo na direção certa. Acho que a história da Cruz Vermelha no final do dia é sobre a necessidade de investir na organização, no treinamento, na equipe de grandes agências das quais dependemos. E acho que essa história ainda não foi totalmente contada ...

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O’Reilly: Mas também deve ser uma história sobre um ponto de vista da organização. Se a organização está atolada em você não pode cantar God Bless America, isso nunca vai funcionar. Eles nunca vão entender, porque isso é estúpido.

Leve: Bem, a Cruz Vermelha certamente está em um período de grandes desafios e muita pressão. Quero dizer…

O’Reilly: Eu sou o responsável por tudo isso, Sr. Light?

Leve: Eu diria que você recebe muita responsabilidade por levar esse problema adiante.

O’Reilly: Certo, sabe o que mais? Eu não me sinto mal.

Leve: Eu não acho que você deveria.

qual das afirmações a seguir é verdadeira sobre os EUA orçamento do governo federal para o ano de 1998?

O’Reilly: Acho que a organização precisava ser virada de cabeça para baixo, porque, como disse no memorando do Talking Points, precisamos da Cruz Vermelha. Mas acho que ainda há um longo caminho a percorrer. E…

Leve: Direito. Você sabe, quero convidá-lo a continuar a trabalhar na questão do desenvolvimento da capacidade administrativa dessas organizações. Continue insistindo no assunto.

O’Reilly: Eu irei. Quer dizer, vamos fazer algo com os salários deles. Quero dizer, esses caras estão ganhando, alguns deles, $ 400.000 por ano. Eu não sei se isso é, você sabe, em uma organização sem fins lucrativos - eu não sei. Veremos.

Leve: Bem, mas dê uma olhada na questão de como seus computadores funcionam. Dê uma olhada na questão de como eles são estruturados. Continue pressionando para melhorar a capacidade.

O’Reilly: Tudo bem. Eu vou, Sr. Light. E muito obrigado.

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